Foire aux questions

Vous avez des questions sur nos services de nettoyage ?

Trouvez toutes les réponses dont vous avez besoin dans notre Foire aux Questions (F.A.Q). Nous avons rassemblé ici les interrogations les plus fréquentes pour vous fournir des informations claires et précises sur nos prestations.

Simplifiez votre expérience de nettoyage avec notre F.A.Q complète et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire !

Utilisez-vous des produits chimiques agressifs pour le nettoyage des textiles de sol ?

Non, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et respectueux de l’environnement qui sont sûrs pour vous, votre famille et vos animaux domestiques.

Quelle est la fréquence recommandée pour le nettoyage des moquettes ?

Nous recommandons un nettoyage professionnel de vos moquettes tout les 6 mois si fort trafic en espaces publiques et tout les deux ans pour un particuliers à domicile

Comment puis-je obtenir un devis ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en nous contactant par téléphone ou en remplissant notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment puis-je être certain(e) du sérieux de votre entreprise de nettoyage ?

Votre confiance est primordiale. Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise sérieuse et légalement établie. En effet, nous sommes dûment inscrits au Registre du commerce, ce qui démontre notre engagement envers notre activité professionnelle.

Par ailleurs, nous possédons une Responsabilité Civile (RC), ce qui signifie que nous assumons la responsabilité des dommages éventuels qui pourraient survenir lors de nos prestations de nettoyage. Cette assurance garantit votre tranquillité d’esprit et notre engagement envers la qualité et le sérieux de nos services.

Vos services de nettoyage sont-ils disponibles en dehors des heures de bureau ?

Oui, nous proposons des rendez-vous flexibles, y compris en dehors des heures de bureau, pour convenir à votre emploi du temps. Excepté pour les mois de juillet et août, en raison des fortes chaleurs nos interventions se font uniquement en matinée.

Dans quelles régions intervenez-vous pour vos services de nettoyage ?

Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir nos services de nettoyage dans un large éventail de régions. Notre zone d’intervention couvre les cantons de Vaud, de Fribourg et de Neuchâtel.

 

Les traitements de nettoyage sont-ils sûrs ?

Oui, nous adaptons nos méthodes de nettoyage en fonction du type de tissu pour assurer un nettoyage en profondeur sans endommager les matériaux délicats.

Dois-je déplacer mes meubles avant le nettoyage ?

Nous vous conseillons de déplacer les petits objets et articles fragiles, mais nous nous occuperons du déplacement des meubles lourds avant de commencer le nettoyage si nécessaire.

Puis-je utiliser des nettoyants grand public pour mes moquettes ?

Nous vous recommandons d’éviter les nettoyants grand public, car ils peuvent endommager les textiles et entraîner des problèmes supplémentaires. Optez pour un nettoyage professionnel pour des résultats optimaux.

Vos services de nettoyage sont-ils couverts par une assurance ?

Oui, nous sommes entièrement assurés pour couvrir les éventuels dommages pendant nos interventions.

Proposez-vous des remises ?

Oui, nous offrons des remises pour le nettoyage de plusieurs pièces ou selon les mètres carrés à nettoyer.

Comment puis-je entretenir mes moquettes ?

Aspirez régulièrement la poussière et les débris, et essuyez/absorber à l’aide de papier absorbant les taches accidentelles immédiatement pour éviter qu’elles ne s’incrustent.

Comment puis-je prendre rendez-vous pour un nettoyage ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant directement ou en utilisant notre formulaire en ligne sur notre site web.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou pour planifier votre nettoyage de tissus d’ameublement dès aujourd’hui !
Comment traitez-vous les taches d'urine laissées par les animaux sur les moquette ?

Nous utilisons des nettoyants spéciaux et des techniques d’élimination des odeurs pour traiter efficacement les taches d’urine. Nos produits neutralisent les odeurs et éliminent les taches tout en préservant l’intégrité du textile.